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    2014年11月5日，由中國工程機械工業(yè)協(xié)會主辦的“第四屆四次會員代表大會暨第十三屆中國工程機械發(fā)展高層論壇”在安徽省合肥市隆重召開。來自國家及安徽省、市相關政府部門的領導、協(xié)會及所屬各分支機構的負責人和行業(yè)各領域骨干企業(yè)的高層、行業(yè)媒體代表等300多人參加了本屆行業(yè)年度盛會。

    6日上午，在開場主持人協(xié)會副秘書長呂瑩和對話主持人路面與壓實機械分會副秘書長雒澤華共同主持下，"可靠性、耐久性和綠色環(huán)境"分論壇第二場高端對話開始。在對話環(huán)節(jié)中，福建晉工機械有限公司總經(jīng)理柯金鐤、上海華東建筑機械廠有限公司總工程師黃躍申、陜西同力重工股份有限公司總經(jīng)理許亞楠、山重建機有限公司董事長夏禹武、方圓集團有限公司副董事長何永榮和福建南方路面機械有限公司市場總監(jiān)周煒等六位嘉賓圍繞“可靠性、耐久性和綠色環(huán)境”的論壇主題就行業(yè)關注的熱點和企業(yè)自身發(fā)展情況展開深度對話和現(xiàn)場交流。

對話嘉賓：福建晉工機械有限公司總經(jīng)理柯金鐤

    福建晉工機械有限公司總經(jīng)理柯金鐤通過產(chǎn)品可靠性、周到服務、企業(yè)協(xié)同合作和綠色環(huán)保等方面闡述了企業(yè)所做的工作。他說：

    我是第一次以這種方式來參加協(xié)會的年會，在經(jīng)驗方面和很多方面會有不足，也會稍微有點緊張，特別是對可靠性、耐久性和綠色的談話，很多都是這方面的精英，我想從另外一個角度來詮釋這方面，談談個人粗淺認識。一個企業(yè)想要發(fā)展，沒有一個好的產(chǎn)品，就不可能形成一個好的品牌，可靠應該講是品質里面最至關重要的一個關鍵詞，而且可靠和服務是影響消費者購買的至關重要因素。我們晉工是以品質取得，以高可靠性為前提來獲得客戶的認可?？煽恳幸粋€定義，我想可靠有幾個參考因素，可能我們判斷一個產(chǎn)品的可靠性是時間上來定位的，現(xiàn)在我們整個國外完全配制的零故障率是1000到1200個小時不等，我們國內產(chǎn)品還是有差距的?？煽渴腔诳蛻艨山邮艿某杀臼嵌嗌伲课覀兊目蛻裟懿荒芙邮苓@樣的成本，符不符合企業(yè)自身的定位，這是一個很重要的因素，是消費要求的一些變化。我覺得可靠應該是階段性的，是一個動態(tài)的?？蛻粜枰氖鞘裁矗瑢煽康睦斫馐鞘裁?，我們通過怎么樣的技術創(chuàng)新和成本控制，達到客戶的要求。

    為什么說可靠是需要協(xié)同來做，大家都是在制造業(yè)里面做的，確確實實我們是以主機生產(chǎn)制造和研發(fā)為主體，我們整條鏈條都是需要可靠性來控制，最終才能體現(xiàn)在產(chǎn)品上?？煽窟€離不開銷售，以及對客戶的引導，因為同樣的設備和同樣的配置，如果我們客戶沒有很好的使用和保養(yǎng)，也會對產(chǎn)品的耐久性造成影響，我覺得我們有義務去引導客戶正確的使用方法，要及時有效的服務，這對我們產(chǎn)品的可靠、耐久性也是有影響和幫助的。我覺得可靠，是生產(chǎn)商、銷售商和客戶一起來做的。還有一個成本問題，要滿足可靠，又要達到客戶能接受的成本，這就是持續(xù)創(chuàng)新，努力為客戶提供高可靠性的產(chǎn)品和服務。

    另外，我想借這個機會說一下綠色環(huán)境，我們在07年開創(chuàng)了叉裝機，也獲得了客戶的認可，在中國也是相對領先的。叉裝機為客戶提供了一機多用的便利，所以我認為技術創(chuàng)新提高了客戶的使用效率，也是對綠色環(huán)保的貢獻。