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BICES 2015媒體萬里行:山推品質(zhì)民族驕傲

2015年07月08日14:16

    “BICES 2015媒體萬里行”采訪團一行繼續(xù)采訪行程,于2015年7月6日來到了素有“孔孟之鄉(xiāng)、運河之都”之稱的山東濟寧。

    濟寧位于山東省南部,地處蘇、魯、豫、皖四省結(jié)合部,京杭大運河和京滬鐵路、京九鐵路縱貫?zāi)媳保瑑际F路和濟新鐵路橫穿東西,日東高速與京福高速貫穿全境,交通便利,區(qū)域優(yōu)勢明顯。此行走訪的國有大型骨干企業(yè)山推工程機械股份有限公司就誕生在這片土地上。

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BICES 2015媒體萬里行”采訪團走訪山推工程機械股份有限公司

    本次活動受到了山推的高度重視,山推工程機械股份有限公司副總經(jīng)理王文超,公司總經(jīng)理助理、山推國內(nèi)營銷事業(yè)部總經(jīng)理安魯琳,國內(nèi)營銷事業(yè)部黨委書記王硯華,總經(jīng)理助理趙鐸,山推質(zhì)量管理部質(zhì)量總監(jiān)、部長王偉,國內(nèi)營銷事業(yè)部市場部副部長宋廣輝等領(lǐng)導(dǎo)熱情接待了采訪團一行。

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山推工程機械股份有限公司副總經(jīng)理王文超致歡迎辭并肯定了此次活動

    對于采訪團的到來,王文超副總經(jīng)理表示熱烈歡迎,他指出,此次“BICES 2015媒體萬里行”是一次創(chuàng)新的活動,是真正踏踏實實走到企業(yè)當中,真實感受企業(yè),傾聽企業(yè)呼聲,了解企業(yè)在想什么,在做什么,為企業(yè)送溫暖接地氣的活動。同時,他表示,山推在今年推出了以“新科技、新能量、新價值”為主題的2015山推科技新品體驗活動,體現(xiàn)了山推改革創(chuàng)新、推廣新技術(shù)、凝聚新能量、實現(xiàn)新價值的決心和信心。而產(chǎn)品質(zhì)量方面的提升和改善是山推一直在做的工作,從沒有停止過。對于產(chǎn)品售后服務(wù)和對用戶的關(guān)心,山推特推出了“客戶關(guān)愛行”活動,為用戶解決實際問題,給用戶送去最貼心的服務(wù)。

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公司總經(jīng)理助理、山推國內(nèi)營銷事業(yè)部總經(jīng)理安魯琳介紹山推歷史、主機產(chǎn)品、國內(nèi)外市場、社會責任和發(fā)展規(guī)劃

    公司總經(jīng)理助理、山推國內(nèi)營銷事業(yè)部總經(jīng)理安魯琳對山推的發(fā)展歷史、全系列主機產(chǎn)品、國內(nèi)市場、海外市場、社會責任和發(fā)展規(guī)劃等方面進行了詳細的說明。他說,山推工程機械股份有限公司創(chuàng)建于1980年,是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售鏟土運輸機械、路面及壓實機械、建筑機械、工程起重機械等工程機械系列主機產(chǎn)品及關(guān)鍵零部件于一體的國家大型一類骨干企業(yè),國有股份制上市公司。是全球建設(shè)機械制造商50強、中國企業(yè)500強、中國最有價值品牌500強,是全球最大的推土機制造基地。1997年1月“山推股份”在深交所掛牌上市。2009年6月,山東重工集團成立,山推股份成為其權(quán)屬子公司。作為中國工程機械行業(yè)的中堅力量,一直保持著行業(yè)排頭兵地位。

    山推股份完成相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)布局。國內(nèi)已形成山推國際事業(yè)園、山推崇文產(chǎn)業(yè)園、山推楚天產(chǎn)業(yè)園、山推建友產(chǎn)業(yè)園、山推銳馳工業(yè)園、山推撫順產(chǎn)業(yè)園、山推喀什產(chǎn)業(yè)園七大產(chǎn)業(yè)基地,總占地面積達3900畝。

    山推股份始終注重技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。研發(fā)能力、制造能力、產(chǎn)品質(zhì)量均處于國內(nèi)領(lǐng)先和貼近國際先進水平。擁有國家級技術(shù)中心、山東省工程技術(shù)研究中心和博士后科研工作站等創(chuàng)新平臺。主要產(chǎn)品包括推土機系列、道路機械系列、混凝土機械系列、裝載機系列、消防車系列、高空作業(yè)車系列、起重機系列等13大類主機產(chǎn)品,底盤件、傳動部件、結(jié)構(gòu)件、鑄造件、液壓油缸等工程機械配套件,其中,山推牌推土機成為中國第一品牌,榮獲全國推土機行業(yè)唯一一枚金質(zhì)獎?wù)隆,F(xiàn)年生產(chǎn)能力已達到1.5萬臺推土機、7000臺道路機械、5000臺混凝土機械、18萬條履帶總成、16萬臺液力變矩器、5萬臺變速箱、140萬件工程機械“四輪”。

    山推股份擁有健全的銷售體系,完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品遍及全國,遠銷海外150多個國家和地區(qū)。目前,山推實施專營店銷售模式,覆蓋全國的辦事處和42家山推專營店,在全國設(shè)有150個營銷網(wǎng)點。國際化戰(zhàn)略穩(wěn)步推進,已發(fā)展71家海外代理商,在阿聯(lián)酋、南非、俄羅斯、巴西等地建立10家海外子公司以及許多代表處。在營銷服務(wù)模式上,注重“價值引領(lǐng)、服務(wù)共贏”的原則,引入領(lǐng)跑行業(yè)服務(wù)承諾、質(zhì)量追蹤、用戶關(guān)愛等先進理念,第一時間為客戶提供成套設(shè)備施工解決方案,人性化、準時化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶的口碑,提升了企業(yè)的品牌價值。同時,山推積極參與抗震救災(zāi)、援外項目、國防建設(shè),扎實做好了企業(yè)的社會責任。

    未來,山推工程機械股份公司將發(fā)展成為擁有核心技術(shù),具有國際競爭力,可持續(xù)發(fā)展的工程機械制造商。

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王偉從山推質(zhì)量文化、法制山推、把改善進行到底和山推董事長質(zhì)量獎四個方面介紹山推質(zhì)量管理

    山推的質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的根本,山推質(zhì)量管理部質(zhì)量總監(jiān)、部長王偉在《山推董事長質(zhì)量獎介紹》中從山推質(zhì)量文化、法制山推、把改善進行到底和山推董事長質(zhì)量獎四個方面進行了認真闡述。他講到,山推質(zhì)量文化由三個“G”組成,其中1“G”指規(guī)則第一,既規(guī)則最大、規(guī)則最先和規(guī)則最好,2“G”指改善到底,既由內(nèi)及外、全員改善、持續(xù)改善、源頭改善和由外及內(nèi),3“G”指共贏互信,既利潤確保、管理融合、競爭有序、市場導(dǎo)向和長期信任。法制山推由新產(chǎn)品開放的質(zhì)量節(jié)點控制體系、制造過程質(zhì)量控制文件體系、質(zhì)量可視化信息管理、變更管理、質(zhì)量信得過班組管理、以流程為導(dǎo)向的電子版文件體系、文件梳理體系和質(zhì)量標識管理8部分構(gòu)成,而規(guī)則系統(tǒng)和改善系統(tǒng)是企業(yè)管理不可或缺的兩個方面。把改善進行到底由重品管理、重要項管理、QC活動管理、質(zhì)量會議制度和質(zhì)量信息統(tǒng)計系統(tǒng)組成。山推“董事長質(zhì)量獎”主要獎勵在重大質(zhì)量問題攻關(guān)、質(zhì)量改善及質(zhì)量管理工作中取得了很大提升,在質(zhì)量方面為公司創(chuàng)造了巨大經(jīng)濟效益和基層員工的典范三類人,鼓勵員工為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量,這些都從源頭上確保了山推發(fā)展的動力和活力。

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山推國內(nèi)營銷事業(yè)部總經(jīng)理助理趙鐸詳細介紹山推售后服務(wù)和完善服務(wù)標準

    對于山推售后服務(wù)和完善服務(wù)標準,山推國內(nèi)營銷事業(yè)部趙鐸總經(jīng)理助理指出,山推通過產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控和合理化建議來促進產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升,同時,提高服務(wù)工作標準,全面提升內(nèi)部管理,由內(nèi)向外延伸,保障服務(wù)的及時性、提升客戶的滿意度來使服務(wù)標準再提升,此外,集成呼叫中心、單次結(jié)算、SPRS(GPS)管控、121系統(tǒng)四大模塊搭建一體化管控平臺來全面提升服務(wù)信息化管控水平。山推還通過提升用戶滿意度、提升品牌服務(wù)形象、“一站式”服務(wù)、建立“服務(wù)專家”認證體系,組件山推“服務(wù)專家”隊伍及“定制”服務(wù)來提升企業(yè)整體的服務(wù)水平。這正是山推一直保持行業(yè)排頭兵的原因所在,許多經(jīng)驗值得學習。

    對于即將在BICES 2015上的精彩亮相,副總經(jīng)理王文超介紹說:山推大力支持BICES展會,將攜眾多新品參展,到時會給大家一個驚喜,期待廣大用戶光臨山推展位參觀洽談。

    在山推展示廳中,通過一幅幅圖像、一個個施工模型和眾多配件實物展示,將山推歷史和產(chǎn)品特點淋漓盡致、活靈活現(xiàn)的展現(xiàn)在記者們的面前。

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山推展示廳

    當走在干凈整潔、設(shè)備一流、管理規(guī)范的生產(chǎn)車間中,欣賞著排列整齊、技術(shù)先進、質(zhì)量可靠的山推產(chǎn)品時,感受到身為山推人的自豪和驕傲,體會到山推品牌的真正價值。

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設(shè)備領(lǐng)先、工藝先進的生產(chǎn)車間

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技術(shù)先進、質(zhì)量可靠的山推產(chǎn)品

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