星邦智能董事長劉國良在“新發(fā)展格局與工程機械市場”平行論壇(第二場)的對話實錄
2020年12月03日13:04
湖南星邦智能裝備股份有限公司董事長劉國良
楊義華：今天在座的嘉賓有代理商、平臺企業(yè)、制造商和租賃性的企業(yè)，過去十年中國工程機械服務商有哪些變化，現(xiàn)在生存的狀態(tài)如何，價格戰(zhàn)后存在哪些風險？
劉國良：湖南星邦的名字表示中國的繁榮，十年就實現(xiàn)了這個使命。2012年樹立品牌，規(guī)模從一年幾百萬到現(xiàn)在一年十幾個億，企業(yè)見證了行業(yè)的發(fā)展。沒想到制造商也遇到價格戰(zhàn)的困難，但我們一定要面對。
楊義華：我們回顧了過去十年行業(yè)的發(fā)展與變化，未來十年行業(yè)的服務商需要哪些技術和模式創(chuàng)新才能讓我們做大做強、適應行業(yè)的變化？
劉國良：客戶至上，一切為客戶而生存。
楊義華：服務商是品牌的同盟軍。占有率不是服務商價值的全部，不是評價一個服務商或代理商價值的唯一標準。代理商、服務商要互通有無，加強橫向合作，打造共享生態(tài)圈。
劉國良：服務商今后可能有以下幾個特性：第一個是專業(yè)化，第二個是網(wǎng)絡化，第三個是品牌化。以客戶為中心，整合社會資源，為客戶創(chuàng)造最大的價值是服務商的發(fā)展生存的根本。
楊義華：對于未來的發(fā)展，第一是共享服務，合作共贏；第二是線上線下要融合，要實現(xiàn)業(yè)務在線化、數(shù)字化；第三個是單一租賃要向綜合租賃轉化；第四點是不求所有，但求所用；第五生態(tài)鏈要做到一榮俱榮，一損俱損。
劉國良：企業(yè)發(fā)展，不僅要面向國內(nèi)市場，還要著眼于全球，兩個市場都很重要，但要使得這兩個市場健康發(fā)展，必須良性競爭，要始于品牌創(chuàng)新，為客戶提供好的服務，打造核心競爭力，這才是長遠的思想。
楊義華：總結歸納一下，服務商是品牌的同盟軍。占有率不是服務商價值的全部，不是評價服務商或代理商價值的唯一標準。代理商、服務商要互通有無，加強橫向合作，打造共享生態(tài)圈。要成為行業(yè)生態(tài)圈的主導者，一定要做正確的事，有格局，有責任心，對行業(yè)有擔當，同時要有好產(chǎn)品、有好規(guī)?；蛘哂泻芎玫挠浴Ｒ芯砍晒φ弑澈蟮纳虡I(yè)邏輯。
劉國良：星邦愿意為生態(tài)圈服務。
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